埠頭にあるトルヴィル シュル メール観光局では、アクティビティ プログラムや町の探索に役立つさまざまなパンフレットを提供しています。 旅行アドバイザーがお客様をお迎えし、あらゆるご質問にお答えいたします。
2017年XNUMX月に観光案内所を全面リニューアルし、より温かい雰囲気でお迎えいたします。 リアル ショップエリア ご滞在のお土産の幅広い選択肢を提供するために作成されました。
オフィスには、 Wi-Fiアクセス。 受付スタッフが話す たくさんの言語英語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、クロアチア語を含む、お客様のニーズに対応します。
ラベルとコミットメント
品質の高い観光ラベル
観光局は改修工事中、この機会を利用して最新情報を入手しました。 PMR (移動困難者) 基準）観光案内スペースを最適化します。
トルヴィル・シュル・メール観光局は、 品質の高い観光ラベル、サービスの品質、オファーの多様性、スタッフの効率性を保証します。
私たちの観光案内所は、 カテゴリー1に分類されるこれは、ニーズを満たすために採用された手段の範囲を証明します。 これに関連して、私たちは次のことを約束します。
- アクセスしやすい受付エリアとインフォメーションエリアを提供する
- トラベルアドバイザーの提供と質の高い情報の発信
- 手続きをスムーズにします
- 地元の観光オファーを無料でお知らせします
- 苦情を処理し、満足度を測定する
ファミリープラスラベル
トルヴィル・シュル・メールの町も ファミリープラスラベル ファミーユ プラス ラベルは、観光を担当する州のサービスの支援を受けて、家族連れを歓迎する世界的なアプローチに取り組んでいる加盟自治体を促進することを目的としており、幼い子供たちの目的地という点で参考になります。 このラベルは、ステーションのファミリーアイデンティティを示しています。 これは、レセプション、サービス、アクティビティの面で家族に特別な配慮が払われていることを証明しています。
Family Plus ラベルのコミットメント:
- ご家族向けの個別のおもてなし
- あらゆる年齢層に適したアクティビティ
- 最小のものから最大のものまで、それぞれの価格に応じて
- 老若男女が一緒に、または別々に楽しめるアクティビティ
- すべてのショップとサービスを手元に
- 専門家による甘やかされる子供たち
観光と障害者ラベル
私たちの観光局は、「共に生きる」プロセスの一部になりたいと考えており、これを実現するために、ツーリズム＆ハンディキャップブランドのリクエストが行われました。 ノルマンディーハンディキャップコーディネーション。 トルヴィル・シュル・メールの観光案内所には次のラベルが付いています 観光とハンディキャップ、4 年 2021 月から、XNUMX つの障害 (視覚、聴覚、精神、運動) を対象にしています。このマークは、企業総局によって発行されています。 ノルマンディーハンディキャップコーディネーション、有効期限は5年間です。
